非常有耐心（73） 给了明确的建议（70） 充分解释（63） 消除了我的困惑（37） 明确了治疗方向（32） 交代了很多注意事项（29） 为患者着想（29） 病情问得很细致（28） 比去医院省事儿（25） 很了解我的病情（22） 有用药指导（1） 有主动询问我的情况（1） 也没有好的治疗建议（1） 回答问题比较简单（1） 未达到期望效果（1） 等待通话时间长（1） 有一些建议（1）